<?xml version="1.0"?>
<!DOCTYPE article
PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20190208//EN"
       "JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="en">
 <front>
  <journal-meta>
   <journal-id journal-id-type="publisher-id">Servis Plus</journal-id>
   <journal-title-group>
    <journal-title xml:lang="en">Servis Plus</journal-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Сервис plus</trans-title>
    </trans-title-group>
   </journal-title-group>
   <issn publication-format="print">1993-7768</issn>
   <issn publication-format="online">2413-693X</issn>
  </journal-meta>
  <article-meta>
   <article-id pub-id-type="publisher-id">18202</article-id>
   <article-id pub-id-type="doi">10.22412/1993-7768-11-3-2</article-id>
   <article-categories>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
     <subject>Туризм</subject>
    </subj-group>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
     <subject>Tourism</subject>
    </subj-group>
    <subj-group>
     <subject>Туризм</subject>
    </subj-group>
   </article-categories>
   <title-group>
    <article-title xml:lang="en">Tourist information centers and their role in enhancing  the competitiveness of tourism clusters</article-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Туристско-информационные центры и их роль в повышении  конкурентоспособности туристских кластеров</trans-title>
    </trans-title-group>
   </title-group>
   <contrib-group content-type="authors">
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Карпова  </surname>
       <given-names>Галина Алексеевна</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Karpova  </surname>
       <given-names>Galina Алексеевна</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>karpova.g@unecon.ru</email>
     <bio xml:lang="ru">
      <p>доктор экономических наук;</p>
     </bio>
     <bio xml:lang="en">
      <p>doctor of economic sciences;</p>
     </bio>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-1"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Песоцкая</surname>
       <given-names>Елена Владимировна</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Pesotskaya</surname>
       <given-names>Elena V.</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>epes@mail.ru</email>
     <bio xml:lang="ru">
      <p>доктор экономических наук;</p>
     </bio>
     <bio xml:lang="en">
      <p>doctor of economic sciences;</p>
     </bio>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-2"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Ткачев</surname>
       <given-names>Вадим Александрович</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Tkachev</surname>
       <given-names>Vadim Aleksandrovich</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>quebrador@yandex.ru</email>
     <bio xml:lang="ru">
      <p>кандидат экономических наук;</p>
     </bio>
     <bio xml:lang="en">
      <p>candidate of economic sciences;</p>
     </bio>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-3"/>
    </contrib>
   </contrib-group>
   <aff-alternatives id="aff-1">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»,</institution>
     <city>Санкт-Петербург</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Saint-Petersburg State Economic University</institution>
     <city>Saint-Petersburg</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-2">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Санкт-Петербургский государственный экономический  университет</institution>
     <city>Санкт-Петербург</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Saint-Petersburg State Economic University</institution>
     <city>Saint-Petersburg</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-3">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Санкт-Петербургский государственный экономический  университет</institution>
     <city>Санкт-Петербург</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Saint-Petersburg State Economic University</institution>
     <city>Saint-Petersburg</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <volume>11</volume>
   <issue>3</issue>
   <fpage>11</fpage>
   <lpage>20</lpage>
   <self-uri xlink:href="https://rguts.editorum.ru/en/nauka/article/18202/view">https://rguts.editorum.ru/en/nauka/article/18202/view</self-uri>
   <abstract xml:lang="ru">
    <p>На современном уровне развития экономических систем и трансформации общественных отношений все большее внимание уделяется развитию инновационных форм ведения хозяйственной деятельности во всех отраслях и секторах национальной и мировой экономики. Одной из таких форм следует признать кластерные структуры, находящие широкое применение как в сфере промышленности и аграрного сектора, так и в условиях сервисной экономики. Появление туристских кластеров является вполне закономерным результатом данного процесса, что находит свое подтверждение не только в теоретических изысканиях ученых, но и в отечественной и зарубежной практике. Благодаря созданию кластера удается максимизировать результативность использования туристских ресурсов с целью обеспечения эффективного функционирования конкретной дестинации в процессе удовлетворения запросов потребителей туристско-рекреационных услуг. Особое внимание при разработке и реализации кластерных инициатив следует обращать на состав и структуру данного образования. Важным участником любого туристского кластера, по мнению авторов статьи, следует признать туристско-информационные центры. Как показывает зарубежная практика, туристско-информационные центры можно признать неким ядром туристского кластера, благодаря которому происходит синхронизация и гармонизация усилий всех заинтересованных сторон. Авторами на основе собственной методики было проведено комплексное исследование экспертного мнения представителей туристского бизнеса относительно функционирования региональных туристско-информационных центров с сопутствующей инфраструктурой в условиях туристского кластера. Полученные репрезентативные данные позволили сформулировать ряд выводов относительно повышения конкурентоспособности туристского рынка в условиях конкретных муниципальных районов Ленинградской области с учетом политики управления туристскими дестинациями на основе принципов кластеризации.</p>
   </abstract>
   <trans-abstract xml:lang="en">
    <p>At the present level of economic systems development and transformation of social relations more and more attention is paid to the innovative form development of running economic activity in all industries and sectors of national and world economy. One of these forms claims to be the cluster structure, which finds wide application in industry and agricultural sector as well as in the conditions of service economy. The emergence of tourism clusters is a quite natural result of this process, which finds its confirmation not only in theoretical researches of scientists, but also in domestic and foreign experience. The cluster creation helps to maximize the effectiveness of the tourist resource use to ensure effective functioning of specific destination to meet the consumer’s demands on tourism and recreational services. Special attention in the development and implementation of cluster initiatives should be paid to the cluster structure. One of the most important members of any cluster, according to the authors, should be tourist information centers. As foreign experience shows, tourist information centers can be considered the main body of the tourism cluster, which helps to synchronize and harmonize the efforts of all stakeholders. The authors made a comprehensive research based on their own methods of tourist business representatives’ opinions on the functioning of the regional tourist information centers with the requisite infrastructure in terms of tourist cluster. Obtained representative data allow to formulate a number of conclusions about the competitiveness enhancing of the tourist market in terms of specific municipal areas of the Leningrad region taking into account policy management of tourist destinations based on principles of clustering.</p>
   </trans-abstract>
   <kwd-group xml:lang="ru">
    <kwd>туристский кластер</kwd>
    <kwd>участники туристского кластера</kwd>
    <kwd>конкурентоспособность туристских дестинаций</kwd>
    <kwd>анализ экспертного мнения</kwd>
    <kwd>экономика и управление в сфере услуг</kwd>
   </kwd-group>
   <kwd-group xml:lang="en">
    <kwd>tourism cluster</kwd>
    <kwd>participants of tourism cluster</kwd>
    <kwd>competitiveness of tourist destinations</kwd>
    <kwd>analysis of expert opinion</kwd>
    <kwd>economy and management in the service industry</kwd>
   </kwd-group>
  </article-meta>
 </front>
 <body>
  <p></p>
 </body>
 <back>
  <ref-list>
   <ref id="B1">
    <label>1.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Горбашко Е.А., Дюков И.И. Конкурентоспособность и проблемы экономического развития России  // Стандарты и качество. 2015. № 9. С. 98-101.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Gorbashko E.A., Dyukov I.I. Konkurentosposobnost' i problemy ekonomicheskogo razvitiya Rossii  // Standarty i kachestvo. 2015. № 9. S. 98-101.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B2">
    <label>2.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Гришин С.Ю. Управление региональными туристскими кластерами. Монография. СПб.: Изд-во СПбГЭУ.  2016. 209 с.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Grishin S.Yu. Upravlenie regional'nymi turistskimi klasterami. Monografiya. SPb.: Izd-vo SPbGEU.  2016. 209 s.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B3">
    <label>3.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Гришин С.Ю., Контонистов О.Э. Роль и значение государственного регулирования в условиях современного туристского рынка // Современные аспекты экономики. 2016. № 2 (222). С. 20-24.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Grishin S.Yu., Kontonistov O.E. Rol' i znachenie gosudarstvennogo regulirovaniya v usloviyah sovremennogo turistskogo rynka // Sovremennye aspekty ekonomiki. 2016. № 2 (222). S. 20-24.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B4">
    <label>4.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Карпова Г.А., Валеева Е.О. Развитие туризма как конкурентное преимущество территории (на примере субъектов СЗФО) // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2015. № 1 (91). С. 44-51.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Karpova G.A., Valeeva E.O. Razvitie turizma kak konkurentnoe preimuschestvo territorii (na primere sub'ektov SZFO) // Izvestiya Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta. 2015. № 1 (91). S. 44-51.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B5">
    <label>5.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Карпова Г.А., Сигова М.В., Шевченко Е.П. Брендинг региона как инструмент повышения привлекательности ту-ристской дестинации // Вестник Национальной академии туризма. 2014. № 1 (29). С. 72-75.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Karpova G.A., Sigova M.V., Shevchenko E.P. Brending regiona kak instrument povysheniya privlekatel'nosti tu-ristskoy destinacii // Vestnik Nacional'noy akademii turizma. 2014. № 1 (29). S. 72-75.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B6">
    <label>6.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Кружалин В.И., Кружалин К.В., Шабалина Н.В. Состояние российского туризма, проблемы и перспективы // Вестник Национальной академии туризма. 2016. № 1. С. 10-13.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kruzhalin V.I., Kruzhalin K.V., Shabalina N.V. Sostoyanie rossiyskogo turizma, problemy i perspektivy // Vestnik Nacional'noy akademii turizma. 2016. № 1. S. 10-13.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B7">
    <label>7.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Песоцкая Е.В. Этологический подход в управлении туристскими услугами // Известия СПбГЭУ. 2016. № 3 (99). С. 92-97.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Pesockaya E.V. Etologicheskiy podhod v upravlenii turistskimi uslugami // Izvestiya SPbGEU. 2016. № 3 (99). S. 92-97.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B8">
    <label>8.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Песоцкая Е.В., Мнякин М.Г. Маркетинговые механизмы управления туристской организацией // Современные аспекты экономики. 2013. № 4 (188). С. 170-176.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Pesockaya E.V., Mnyakin M.G. Marketingovye mehanizmy upravleniya turistskoy organizaciey // Sovremennye aspekty ekonomiki. 2013. № 4 (188). S. 170-176.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B9">
    <label>9.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Чудновский А.Д., Жуков М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях. Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2017. С. 416.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Chudnovskiy A.D., Zhukov M.A. Upravlenie industriey turizma Rossii v sovremennyh usloviyah. Uchebnoe posobie. M.: KNORUS, 2017. S. 416.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B10">
    <label>10.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Cooke R. Martin (red.), Clusters and Regional Development. Critical Reflections and Explorations, London: Routledge. 2012. 425 p.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Cooke R. Martin (red.), Clusters and Regional Development. Critical Reflections and Explorations, London: Routledge. 2012. 425 p.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B11">
    <label>11.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Nordin S. Tourism Clustering &amp; Innovation - Paths to Economic Growth &amp; Development // European Tourism Research Institute/ Mid-Sweden University/ SE-831 25 Östersund, Sweden. 2011 г. 186 p.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Nordin S. Tourism Clustering &amp; Innovation - Paths to Economic Growth &amp; Development // European Tourism Research Institute/ Mid-Sweden University/ SE-831 25 Östersund, Sweden. 2011 g. 186 p.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B12">
    <label>12.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Solvell O., The Cluster Initiative Greenbook CIND, Uppsala University, ISC, Harvard Business School, TSI Global Conference, Gothenburg. 2012. 391 p.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Solvell O., The Cluster Initiative Greenbook CIND, Uppsala University, ISC, Harvard Business School, TSI Global Conference, Gothenburg. 2012. 391 p.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B13">
    <label>13.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">UNIDO, Development of clusters and networks of SME, The UNIDO Programme. Vienna. 2011. 54 p.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">UNIDO, Development of clusters and networks of SME, The UNIDO Programme. Vienna. 2011. 54 p.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B14">
    <label>14.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Van der Linde C., Class : The Demography of Clusters - Finding from the Cluster Meta-Study. New York. 2013. 314 p.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Van der Linde C., Class : The Demography of Clusters - Finding from the Cluster Meta-Study. New York. 2013. 314 p.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
  </ref-list>
 </back>
</article>
