Services in Russia and abroad Services in Russia and abroad Сервис в России и за рубежом 1995-042X 4735 10.12737/7466 Менеджмент и маркетинг Management and Marketing Менеджмент и маркетинг Methodical approach to research of social and economic benefits of tourism activities at the regional level Методический подход к исследованию социально-экономической эффективности туристской деятельности на региональном уровне Рубцова Наталья Владимировна Rubtsova Natalya Владимировна runatasha21@yandex.ru 30 01 2015 30 01 2015 8 7 https://rguts.editorum.ru/en/nauka/article/4735/view

Среди факторов развития туристской дестинации особое место занимает сотрудничество между субъектами сферы рекреации и туризма. Зарубежными специалистами приводится значительное число доказательств положительного влияния межфирменного сотрудничества и кооперации на функционирование и развитие туристской дестинации, что обусловливает необходимость комплексной оценки социально-экономической эффективности туристской деятельности, включающей в себя оценку эффективности взаимоотношений субъектов сферы рекреации и туризма. В статье предложен методический подход к исследованию социально-экономической эффективности туристской деятельности на региональном уровне, описаны основные этапы его практического использования: определение потребности в информации, сбор и обработка исходных данных, оценка показателей, анализ полученных данных и разработка управленческих решений. Представленная в его рамках методика предполагает оценку социально-экономической эффективности туристской деятельности региона (туристской дестинации) в трех взаимосвязанных аспектах: экономическом, социальном и эффективность взаимоотношений. Особое внимание уделено оценке эффективности межфирменных отношений в цепочке создания ценности туристского продукта как составляющей социально-экономической эффективности туристской деятельности. Комплексная оценка социально-экономической эффективности туристской деятельности необходима для анализа возможных путей развития сферы рекреации и туризма региона, разработки соответствующих стратегий, учитывающих как имеющиеся потенциальные возможности данной сферы, так и социально-экономическую эффективность от планируемых мероприятий. Кроме того, методика может быть использована в качестве контрольно-аналитического инструмента оценки выполнения плановых показателей эффективности реализации стратегий развития туризма в регионе. Практическое использование представленной методики оценки социально-экономической эффективности туристской деятельности возможно при проведении региональных, межрегиональных исследований, а также сравнительных исследований туристских дестинаций.

Among the factors in the development of tourist destinations the cooperation among economic subjects of the sphere of recreation and tourism occupies a special place. Foreign experts provided an evidence of a significant number of positive impacts of inter-firm cooperation and cooperation in the operation and development of a tourist destination, which necessitates a comprehensive assessment of socio-economic benefits of tourism activities, including an evaluation of the effectiveness of relationships between subjects in the sphere of recreation and tourism. This paper proposes a methodological approach to the study of social and economic benefits of tourist activities at the regional level, describes the main stages of its practical use: definition of the need for information collection and processing of raw data, evaluation of indicators, data analysis and development management decisions. Presented in this framework methodology involves assessing the socio-economic benefits of tourism activities in the region (a tourist destination) in three interrelated aspects: economic, social and effectiveness of relationships. Particular attention is paid to assessing the effectiveness of inter-firm relationships in the value chain of the tourist product as a component of social and economic benefits of tourism activities. A comprehensive assessment of the socio-economic benefits of tourism activities is required for the analysis of the possible ways of development of the sphere of recreation and tourism in the region, for the development of appropriate strategies which take into account both the existing potential of this sector, as well as socio-economic efficiency of the planned activities. In addition, the technique can be used as a reference and analytical tool for assessing the performance targets in terms of the effectiveness for the implementation of strategies for the development of tourism in the region. Practical use of the presented methodology is possible for assessing the socio-economic benefits of tourism activities, for regional, inter-regional studies and comparative studies of tourist destinations.

 туристская деятельность социально-экономическая эффективность эффективность взаимоотношений tourist activities socio-economic efficiency relationship effectiveness

Даниленко, Н.Н., Рубцова, Н.В. Анализ состояния статистической базы туристской сферы региона и проблемы ее использования (на примере Прибайкалья) / Н.Н. Даниленко, Н.В. Рубцова. // Проблемы развития предприятий: теория и практика [Текст] : материалы 11-й Междунар. научно-практ. конф. 15-16 ноября. 2012 г. / [редкол.: Г.Р. Хасаев, С.И. Ашмарина (отв.ред.) и др.] - Ч.2. - Самара: изд-во Самар. гос. Ун-та, 2012. - С.193-196. Danilenko, N.N., Rubtsova, N.V. Analiz sostoyaniya statisticheskoy bazy turistskoy sfery regiona i problemy ee ispol´zovaniya (na primere Pribaykal´ya) / N.N. Danilenko, N.V. Rubtsova.. Problemy razvitiya predpriyatiy: teoriya i praktika [Tekst] : materialy 11-y Mezhdunar. nauchno-prakt. konf. 15-16 noyabrya. 2012 g. / [redkol.: G.R. Khasaev, S.I. Ashmarina (otv.red.) i dr.] - Ch.2. - Samara: izd-vo Samar. gos. Un-ta, 2012. - S.193-196. Даниленко, Н.Н., Рубцова, Н.В. Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма // Сервис в России и за рубежом (электронное периодическое издание). - 2012. - №6. Электронный ресурс: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number33/contents (дата обращения: 05.11.2014). Danilenko, N.N., Rubtsova, N.V. Obosnovanie innovatsionnykh aspektov metodologii otsenki effektivnosti turizma. Servis v Rossii i za rubezhom (elektronnoe periodicheskoe izdanie). - 2012. - №6. Elektronnyy resurs: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number33/contents (data obrashcheniya: 05.11.2014). Даниленко, Н.Н., Рубцова, Н.В. Туризм и устойчивое развитие региона: социальный и институциональный аспекты: монография / Н.Н. Даниленко, Н.В. Рубцова. - Иркутск: изд-во БГУЭП, 2013. - 158 с. Danilenko, N.N., Rubtsova, N.V. Turizm i ustoychivoe razvitie regiona: sotsial´nyy i institutsional´nyy aspekty: monografiya / N.N. Danilenko, N.V. Rubtsova. - Irkutsk: izd-vo BGUEP, 2013. - 158 s. Рубцова, Н.В. Содержание понятия эффективность туристской деятельности // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - №18(249). - С. 54-60. Rubtsova, N.V. Soderzhanie ponyatiya effektivnost´ turistskoy deyatel´nosti. Regional´naya ekonomika: teoriya i praktika. - 2012. - №18(249). - S. 54-60. Рубцова, Н.В. Цепочка создания ценности туристского продукта // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - № 40(271). - С. 46-53. Rubtsova, N.V. Tsepochka sozdaniya tsennosti turistskogo produkta. Regional´naya ekonomika: teoriya i praktika. - 2012. - № 40(271). - S. 46-53. Рубцова, Н.В. Практическая оценка социально-экономической эффективности сферы рекреации и туризма (межрегиональные сравнения) // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. - 2013. - № 2 (66). - С. 53-67. Rubtsova, N.V. Prakticheskaya otsenka sotsial´no-ekonomicheskoy effektivnosti sfery rekreatsii i turizma (mezhregional´nye sravneniya). Izvestiya Dal´nevostochnogo federal´nogo universiteta. Ekonomika i upravlenie. - 2013. - № 2 (66). - S. 53-67. Попова, Ю.Ф. К вопросу об измерении эффективности управления взаимоотношениями в цепочке создания ценности // Корпоративное управление и инновационное развитие Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2014. - № 1. - С. 35-55. Popova, Yu.F. K voprosu ob izmerenii effektivnosti upravleniya vzaimootnosheniyami v tsepochke sozdaniya tsennosti. Korporativnoe upravlenie i innovatsionnoe razvitie Severa: Vestnik Nauchno-issledovatel´skogo tsentra korporativnogo prava, upravleniya i venchurnogo investirovaniya Syktyvkarskogo gosudarstvennogo universiteta. - 2014. - № 1. - S. 35-55. Ford D., Rosson P. The Relationships Between Export Manufacturers and Their Overseas Distributors. Understanding Business Markets: Interaction, Relationship and Networks. London, Dryden Press, 1997. - 68-81 p. Ford D., Rosson P. The Relationships Between Export Manufacturers and Their Overseas Distributors. Understanding Business Markets: Interaction, Relationship and Networks. London, Dryden Press, 1997. - 68-81 p. Morgan R., Hunt S. The Commitment - Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing. 1994. Vol. 58. no. 3. - 20 - 38 p. Morgan R., Hunt S. The Commitment - Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing. 1994. Vol. 58. no. 3. - 20 - 38 p. Walter A., Ritter T., Gemünden H.G. Value creation in buyer - seller relations // Industrial Marketing Management. 2001. Vol. 30. - p. 365-377. Walter A., Ritter T., Gemünden H.G. Value creation in buyer - seller relations. Industrial Marketing Management. 2001. Vol. 30. - p. 365-377. Wilson, D. T., Jantrania, S. Understanding the value of a relationship / D. T. Wilson, S. Jantrania // D. Ford (ed.) Understanding Business Markets: Interaction, Relationships and Networks. Second edition. L.: The Dryder Press. 1997. - p. 288-304. Wilson, D. T., Jantrania, S. Understanding the value of a relationship / D. T. Wilson, S. Jantrania. D. Ford (ed.) Understanding Business Markets: Interaction, Relationships and Networks. Second edition. L.: The Dryder Press. 1997. - p. 288-304.