TY JOUR TI Проблемы разработки и внедрения инновационных банковских продуктов KW банковские продукты KW информационные технологии KW ответственность KW дополнительный офис JO Сервис в России и за рубежом AU Масленников, А.А. AU Масленникова, Н.П. PY 2016 IS 10 PB Российский государственный университет туризма и сервиса