%0 Journal Article
%T Статистический подход к управлению московскими многофункциональными центрами
%A Лавренченко , С.А.
%A Згонник, Л.В.
%A Гладская, И.Г.
%K управление качеством, теория массового обслуживания, время ожидания в очереди, показательное распределение, многофункциональные центры госуслуг
%J Сервис в России и за рубежом
%D 2016
%N 10
%P 13
%I Российский государственный университет туризма и сервиса