TY  JOUR
TI  Влияние качества обслуживания  на эффективность деятельности  предприятий индустрии гостеприимства
KW  качество обслуживания
KW   факторы удовлетворённости
KW  индустрия гостеприимства
KW  потребитель
KW  услуга
JO  Сервис в России и за рубежом
AU  Морозова, Л.С.
AU  ЗЕМСКОВА, А.А.
PY  2017
IS  11
PB  Российский государственный университет туризма и сервиса