@article{Розумная2017оценка,
author={Розумная, Н.В.},
title={Оценка конкурентоспособности услуг, предоставляемых сервисными организациями},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2017},
pages={114-123},
volume={11},
issue={4},
}