TY JOUR TI Исследование эффективности автоматизации системы диспетчерского обслуживания многоквартирных домов KW управление многоквартирными дома-ми KW система повышения качества KW информацион-ные технологии KW диспетчерская служба KW автоматизированное управление KW система диспетчеризации JO Сервис в России и за рубежом AU ДЕМЕНЕВ, А.В. AU ИВАНОВА, А.В. PY 2017 IS 11 PB Российский государственный университет туризма и сервиса