TY JOUR TI Системный подход к повышению качества услуг при перевозке туристов автомобильным транспортом KW туроператор KW турагент KW автоперевозчик KW качество услуг KW туристские услуги населению KW автомобильный транспорт JO Сервис plus AU Москалева, Н.Б. AU Бабич, А.М. PY 2017 IS 11 PB Российский государственный университет туризма и сервиса