@article{Оборин2018повышение,
author={Оборин, М.С. and СТАРИКОВА, Л.Н.},
title={Повышение эффективности деятельности предприятий розничной торговой сети на основе моделирования бизнес-процессов},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2018},
pages={145-158},
volume={11},
issue={7},
}