%0 Journal Article
%T Зарубежный опыт формирования национальной системы качества  туристских услуг: опыт Финляндии
%A Макеева, Д.Р.
%K качество, туризм, бенчмаркинг, система качества
%J Сервис в России и за рубежом
%D 2014
%N 8
%P 10
%I Российский государственный университет туризма и сервиса