@article{Макеева2014опыт,
author={Макеева, Д.Р.},
title={Опыт Испании в формировании системы качества туристских услуг},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2014},
pages={64-71},
volume={8},
issue={2},
}