%0 Journal Article %T Формирование модели компетенций управленческого персонала предприятия на основе принципов сервисного менеджмента %A Пуляева , В.Н. %K сервисный менеджмент, экономика знаний, управление знаниями, управление по компетенциям, модель компетенций %J Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса %D 2014 %N 8 %P 8 %I Российский государственный университет туризма и сервиса