@article{Анашкина2014современные,
author={Анашкина, Е.Н. and Заернюк, В.М.},
title={Современные подходы к построению системы управления проблемными кредитами физических лиц в коммерческом банке},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2014},
pages={158-170},
volume={8},
issue={6},
}