%0 Journal Article %T Современные подходы к построению системы управления проблемными кредитами физических лиц в коммерческом банке %A Анашкина, Е.Н. %A Заернюк, В.М. %K кредитный риск, скоринг взыскания, скоринговая оценка, скоринговая система %J Сервис в России и за рубежом %D 2014 %N 8 %P 12 %I Российский государственный университет туризма и сервиса