TY  JOUR
TI  Обслуживание как составляющая стратегии розничного банковского бизнеса
KW  розничный банковский бизнес
KW  банковские услуги
KW  формы и методы
KW  стратегии.
JO  Сервис в России и за рубежом
AU  Черникова, Л.И.
AU  Фаизова, Г.Р.
PY  2014
IS  8
PB  Российский государственный университет туризма и сервиса