@article{Платонова2015разработка,
author={Платонова, Н.А. and Вапнярская, О.И.},
title={Разработка методики сервисного аудита музеев},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2015},
pages={121-135},
volume={9},
issue={3},
}