@article{Хаванова2015пути,
author={Хаванова, Н.В. and Литвинова, Е.В.},
title={Пути повышения эффективности взыскания задолженности с граждан за услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2015},
pages={181-194},
volume={9},
issue={3},
}