TY JOUR TI Вызовы экономики впечатлений и стратегическое управление продуктом KW продукт KW стратегия KW впечатление KW управление. JO Сервис в России и за рубежом AU Осокин, В.М. PY 2013 IS 7 PB Российский государственный университет туризма и сервиса