TY JOUR TI Современные подходы к типологии сервисных стратегий KW сервис KW стратегия KW классификация KW признак. JO Сервис в России и за рубежом AU Вапнярская, О.И. AU Ким, д.. PY 2013 IS 7 PB Российский государственный университет туризма и сервиса