00703naa#a2200169#i#450# RU\\bibl\13392 20240420135622.6 1995-042X 20161107b2016####ek#y0rusy0150####ca RUS RU Клиентский интеллектуальный капитал совершенствования услуг Журнальная статья Черкизово Российский государственный университет туризма и сервиса 2016 8 с. Журнальная статья local Дьяченко Александр Васильевич rguts.editorum.ru