00852naa#a2200193#i#4500001001500000005001700015011001400032100004100046101000800087102000700095200016000102210013800262215001000400608004500410700006900455700006000524700005200584856002200636RU\\bibl\1476320240505051025.7##a1993-7768##a20161222b2016####ek#y0rusy0150####ca0#aRUS##aRU1#aСтатистические подходы к управлению показателями качества услугeЖурнальная статья1#aЧеркизовоcРоссийский государственный университет туризма и сервисаd2016##a9 с.##aЖурнальная статья2local#1aЛавренченкоgСергей  Александрович#1aЗгонникgЛюдмила Владимировна#1aГладскаяgИнна Георгиевна4#arguts.editorum.ru