Статья посвящена исследованию эффективности новых технологий, используемых в информационном обеспечении постоянной экспозиции, представляющей археологические коллекции Государственного Эрмитажа, которое показало, что подробное знакомство с памятниками археологии доступно незначительному числу посетителей в год. В качестве альтернативы существующим подходам к подаче информации посетителям было предложено освоить технологию, основанную на культуре участия. Исследуемый проект «Молодые – молодым» был подготовлен и осуществлен за полгода благодаря участникам из разных стран, работающим в Службе Волонтеров Государственного Эрмитажа. В рамках проекта был проведен детский творческий конкурс «Открой Эрмитаж!», осуществленный в виртуальном пространстве. Автор, опираясь на результаты статистического исследования, намечает перспективы использования QR-кодов в музейной практике.
QR-код, Эрмитаж, музей, мобильные приложения, культура участия
Взаимодействие музея с посетителями в цифровую эпоху
Взаимодействие музея с его аудиторией меняется в связи с широким распространением инновационных технологий. Практически каждый посетитель музея носит с собой мобильное устройство (телефон или планшет). В большинстве случаев мобильный беспроводной Интернет позволяет ему сделать любой запрос через поисковую систему или воспользоваться мобильным приложением и, таким образом, он становится независимым от экскурсовода и бумажного путеводителя. Однако разработки мобильных приложений в настоящее время привязаны к определенным операционным системам (платформам) и устройствам [1, 2]. Кроме того, их размещение на открытых ресурсах является трудоемким занятием, поэтому эта информация часто бывает устаревшей или бесполезной, что является следствием вторичного
1. Hookk D.Yu., Kuznetsova N., Byzova E.P. Interactivity of Information Supply for Museum Exposition. Joint International scientifi c and practical conference «Digital Century of Culture» and «EVA 2013 Moscow», November 19 - 22, 2013. Available at: https://eva.rsl.ru/en/2013/report/list/1186 (Accessed 1 July 2014).
2. Villaespesa E. A look at how users engage with Tate mobile apps. Available at: http://www.slideshare.net/elena_culture/a-lookat-how-users-engage-with-tate-mobileapps (Accessed 1 July 2014).
3. Гук Д.Ю. Технологические инновации в музейной среде: культура потребления - культура участия // Серия «Электронная библиотека». Вып. 4: Научные и организационно-технологические основы интеграции цифровых информационных ресурсов = Scientific, organizational and technological fundamentals of digital information resources integration : сборник научных трудов. - 2014. pp.56-68.
4. Джанджугазова Е.А. Новые потребительские ценности в пространстве социальных коммуникаций // Современные проблемы сервиса и туризма. №2, 2014. C. 42-49.
5. Определёнов В.В. Сбор и анализ статистики использования и эффективности информационных ресурсов музея в сети Интернет. Joint International scientific and practical conference «Digital Century of Culture» and «EVA 2013 Moscow», November 19 - 22, 2013. Available at: http://www.aselibrary.ru/conference/conference43/conference434667/_video/4670/ (Аccessed 1 July 2014).
6. Museum Hermitage. iTunes Preview. Available at: http://itunes.apple.com/ru/app/hermitage-museum/id498954947 (Аccessed 1 July 2014).
7. The Audio-Guide to the Hermitage. Available at: http://www.hermitageapp.com/audioguide/e_index.html (Аccessed 1 July 2014).
8. The State Hermitage Museum official web-page. Available at: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/02/hm2_10.html (Аccessed 1 July 2014).
9. Шеромова А. QR-код Эрмитажа // Hermitage Line. Available at: http://hermitageline.ru/ru/content/qr-kodermitazha (Аccessed 1 July 2014)
10. Мы открыли Эрмитаж // Hermitage Line. Available at: http://hermitageline.ru/ru/content/my-otkryli-ermitazh (Аccessed 1 July 2014).
11. Толстая Н.В. Наследие можно испортить только равнодушием // Справочник руководителя учреждения культуры. №5, 2014.
